Política de Privacidad

Última actualización: 24 June 2026. Versión 1.0

Esta Política de Privacidad explica cómo Quivvy Solutions BV ("nosotros") trata los datos personales en relación con el servicio backup247.app. Nos tomamos en serio la protección de sus datos personales y los tratamos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación belga aplicable en materia de protección de datos.

Distinción importante. backup247.app crea copias de seguridad de los datos de sus aplicaciones SaaS (como Airtable, Notion y otras). Con respecto a los datos que usted decide respaldar, actuamos como encargado del tratamiento por cuenta suya; usted sigue siendo el responsable del tratamiento de esos datos. Con respecto a los datos que tratamos sobre usted como cliente (datos de cuenta y facturación), actuamos como responsable del tratamiento. Esta política cubre ambos roles y se remite, cuando proceda, a nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento: Quivvy Solutions BV
Número de empresa: BE 0783.340.623
Domicilio social: Poortakkerstraat 57, 9051 Gante, Bélgica
Contacto de privacidad: hello@backup247.app

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico indicada arriba.

2. ¿Qué datos tratamos?

2.1 Datos de cuenta y facturación (como responsable)

Cuando crea una cuenta o contrata una suscripción, tratamos:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Datos de facturación (dirección de facturación, número de IVA, datos de pago tratados a través de Stripe)

2.2 Datos de copia de seguridad (como encargado)

Para prestar el servicio, copiamos por instrucción suya datos de sus aplicaciones SaaS conectadas a una base de datos segura. Estos datos pueden contener datos personales de terceros (por ejemplo, contactos o clientes en su Airtable o Notion). Tratamos estos datos únicamente para prestar la funcionalidad de copia de seguridad, conservación y restauración, y nunca para nuestros propios fines. No accedemos al contenido de sus copias de seguridad salvo cuando sea estrictamente necesario desde un punto de vista técnico para prestar o restaurar el servicio.

2.3 Datos técnicos

Para el funcionamiento y la seguridad del servicio, tratamos datos técnicos limitados como dirección IP, archivos de registro y marcas temporales de sincronización. No usamos cookies de seguimiento ni de marketing; solo cookies funcionales estrictamente necesarias para iniciar sesión y operar la aplicación.

3. ¿Por qué y sobre qué base legal tratamos sus datos?

Finalidad	Datos	Base legal
Creación y gestión de su cuenta	Nombre, correo electrónico	Ejecución del contrato (art. 6(1)(b))
Prestación del servicio de copia de seguridad	Datos de copia, datos técnicos	Ejecución del contrato (art. 6(1)(b))
Facturación y contabilidad	Datos de facturación	Obligación legal (art. 6(1)(c))
Seguridad y prevención de abusos	Registros, dirección IP	Interés legítimo (art. 6(1)(f))

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Datos de copia de seguridad: conservados según los ajustes de retención que usted mismo configura en su cuenta. Usted determina el período de conservación y puede ajustarlo en cualquier momento.
Datos de cuenta y facturación: conservados mientras su cuenta esté activa. Los datos de facturación se conservan conforme al plazo legal de conservación de siete años.
Al finalizar: cuando su cuenta se cancela, sus datos de copia de seguridad se eliminan en un plazo de 30 días, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

5. ¿Con quién compartimos los datos?

Nunca vendemos sus datos. Solo recurrimos a los siguientes subencargados para prestar el servicio:

Subencargado	Finalidad	Ubicación	Garantía
Supabase (a través de AWS, eu-central / eu-west)	Alojamiento de la aplicación y almacenamiento de copias	Unión Europea	Tratamiento dentro del EEE
Stripe	Procesamiento de pagos y suscripciones	UE / EE. UU.	DPA de Stripe y Cláusulas Contractuales Tipo de la UE

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). El almacenamiento de los datos de copia y la propia aplicación se realizan íntegramente dentro de la UE. El procesamiento de pagos a través de Stripe puede implicar tratamiento fuera del EEE; se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE.

6. ¿Cómo protegemos sus datos?

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso estricto, registro y monitorización. Nuestra infraestructura se ejecuta en Supabase dentro de la UE.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

El derecho de acceso a los datos que tratamos sobre usted
El derecho de rectificación de datos inexactos
El derecho de supresión ("derecho al olvido")
El derecho a la limitación del tratamiento
El derecho a la portabilidad de los datos
El derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo

Puede ejercer estos derechos a través de hello@backup247.app. Responderemos en el plazo legal de un mes. Cuando su solicitud se refiera a datos contenidos en una copia de seguridad de la que uno de nuestros clientes sea responsable, le remitiremos a ese cliente.

8. Reclamaciones

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad belga de Protección de Datos:

Autoridad de Protección de Datos, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, contact@apd-gba.be, www.dataprotectionauthority.be

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión más reciente siempre está disponible en backup247.app. Ante cambios sustanciales, le informaremos por correo electrónico o mediante la aplicación.

10. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por el Derecho belga. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del distrito judicial de Gante.

Consulte también nuestras Condiciones del Servicio y la Política de Cookies.

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