Backup247

Preguntas frecuentes.

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Respuestas organizadas para ti

Copias y programación

¿Con qué frecuencia se hacen mis copias?+

Cada hora en Silver y Gold, a diario en Free y Bronze. Tú decides la cadencia por base o espacio.

¿Cuánto tiempo guardáis mis copias?+

Free guarda 7 días, Bronze 30, Silver 90 y Gold un historial ilimitado. Puedes exportar todo antes de que caduque.

¿Puedo pausar las copias temporalmente?+

Sí. Puedes pausar cualquier conector o base desde el panel. Las copias se reanudan automáticamente al reactivarlas.

Seguridad y almacenamiento

¿Dónde se almacenan mis datos?+

En almacenamiento de objetos cifrado en la UE. En planes Gold puedes usar tu propio bucket S3 o Cloudflare R2.

¿Qué cifrado usáis?+

AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Tus datos se cifran antes de salir de nuestros servidores.

¿Backup247 cumple con el RGPD?+

Sí. Procesamos y almacenamos los datos de clientes UE en regiones UE, ofrecemos DPA y atendemos solicitudes de exportación y borrado.

Restauración y recuperación

¿Puedo restaurar un solo registro o solo la base entera?+

Ambos. Restaura una fila, una tabla o todo el espacio a cualquier copia dentro de tu ventana de retención.

¿Hacéis copia de los adjuntos?+

Sí. Archivos, imágenes y PDF se capturan junto a sus registros y se mantienen vinculados al restaurar.

¿Qué pasa si cambia el esquema?+

Detectamos los cambios de esquema y los incluimos en las copias. Si lo necesitas, puedes restaurar a un punto previo al cambio.

Plataforma y soporte

¿Qué plataformas soportáis?+

Airtable, Notion, Firebase, Podio y Supabase están activas hoy. Más plataformas cloud están en la hoja de ruta.

¿Ofrecéis planes de equipo o empresariales?+

Los planes Gold incluyen colaboración en equipo, control por roles y soporte prioritario. Contáctanos para condiciones a medida.

¿Qué pasa si cancelo?+

Puedes exportar cada copia en JSON o CSV antes de cancelar. Borramos tus datos en 30 días.

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