Condiciones del Servicio
Última actualización: 24 June 2026. Versión 1.0
Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") rigen su acceso y uso del servicio backup247.app (el "Servicio") prestado por Quivvy Solutions BV ("nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted ("usted", "el Cliente") acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. Definiciones
- Servicio: la aplicación backup247.app y la funcionalidad relacionada, que crea, almacena y restaura copias de seguridad de datos de sus aplicaciones SaaS de terceros conectadas (como Airtable, Notion y otras).
- Cuenta: su cuenta de usuario registrada para el Servicio.
- Datos de copia: los datos que copiamos por instrucción suya desde sus aplicaciones conectadas.
- Suscripción: el plan de pago bajo el cual accede al Servicio.
2. El Servicio
El Servicio le permite conectar aplicaciones SaaS de terceros y crear copias de seguridad automáticas de los datos contenidos en ellas. Almacenamos estas copias según los ajustes de retención que usted configura y le permite restaurar datos a partir de ellas.
Usted es responsable de configurar correctamente sus conexiones, ajustes de retención y credenciales. Usted es responsable de mantener la validez de las autorizaciones de terceros necesarias para que el Servicio acceda a sus aplicaciones.
3. Elegibilidad y cuenta
Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para utilizar el Servicio. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se produzca bajo su Cuenta. Debe notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado.
4. Prueba gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días. Al final del período de prueba, comenzará su Suscripción y las tarifas aplicables se harán exigibles, a menos que cancele antes de que finalice la prueba. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar la prueba gratuita en cualquier momento.
5. Suscripciones, tarifas y pago
- Ciclos de facturación. Las Suscripciones están disponibles mensual o anualmente, según se elija al pagar. Las tarifas se indican en nuestro sitio web y excluyen el IVA u otros impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
- Pago. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor Stripe. Usted nos autoriza a cobrar las tarifas aplicables en el método de pago elegido.
- Renovación automática. Las Suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Puede cancelar la renovación con un preaviso mínimo de 30 días antes del final del período en curso. Si cancela, su Suscripción continuará hasta el final del período pagado y no se renovará después.
- Sin reembolsos. Todas las tarifas no son reembolsables. Cancelar una Suscripción detiene futuras renovaciones pero no da derecho al reembolso de las tarifas ya pagadas por el período en curso.
- Impago. Si un pago falla o queda pendiente, podemos suspender su acceso al Servicio tras 14 días. El impago continuado puede dar lugar a la rescisión de su Cuenta y a la eliminación de sus Datos de copia conforme al artículo 11.
- Cambios de precio. Podemos modificar nuestras tarifas. Le daremos un preaviso razonable y los cambios se aplicarán en su próxima renovación. El uso continuado tras un cambio de precio implica aceptación.
6. Uso aceptable
Acepta no utilizar el Servicio para respaldar, almacenar o transmitir datos que:
- sean ilegales, infrinjan derechos, sean difamatorios o vulneren derechos de terceros;
- contengan malware o tengan por objeto dañar o interrumpir sistemas;
- no esté autorizado a consultar, copiar o almacenar;
- infrinjan la legislación aplicable en materia de control de exportaciones, sanciones o protección de datos.
Asimismo, acepta no intentar acceder de forma no autorizada al Servicio, no realizar ingeniería inversa, no revenderlo sin autorización y no usarlo de manera que cause una carga irrazonable a nuestra infraestructura. Podemos suspender o rescindir las Cuentas que infrinjan este artículo.
7. Sus datos y nuestras responsabilidades
Entre usted y nosotros, usted conserva todos los derechos sobre sus Datos de copia. Tratamos los Datos de copia únicamente para prestar el Servicio y conforme a nuestra Política de Privacidad y al Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA). Cuando los Datos de copia contengan datos personales, usted actúa como responsable y nosotros como encargado; el DPA rige esa relación y forma parte de estas Condiciones.
8. Responsabilidad del Cliente sobre copias adicionales
Importante. El Servicio está destinado a ser una herramienta de copia y recuperación, y no su copia única o principal de cualquier dato. Usted sigue siendo responsable de mantener sus propias copias independientes y de la integridad de los datos originales en sus aplicaciones de origen. No somos responsables de ninguna pérdida de datos que no pueda recuperarse por haber dependido del Servicio como única copia.
9. Disponibilidad del Servicio y base "tal cual"
Realizamos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible y ejecutar las copias de forma fiable. No obstante, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de disponibilidad ni compromiso de nivel de servicio. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que cada copia o restauración finalice sin fallos.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios en el Servicio y suspender temporalmente el acceso cuando sea razonablemente necesario. Procuraremos avisar con antelación de las interrupciones programadas siempre que sea posible.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada derivada del Servicio o de estas Condiciones no excederá el importe total que nos haya pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al derecho imperativo aplicable, incluida la responsabilidad por dolo, conducta intencional o muerte o lesiones causadas por negligencia.
11. Rescisión y efectos
Puede rescindir su Cuenta en cualquier momento cancelando su Suscripción. Podemos suspender o rescindir su Cuenta si incumple sustancialmente estas Condiciones, no paga o utiliza el Servicio de forma ilícita.
Tras la rescisión, su derecho a usar el Servicio finaliza inmediatamente. Sus Datos de copia se eliminarán en un plazo de 30 días a partir de la rescisión, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. Es responsable de exportar o restaurar los datos que desee conservar antes de que la rescisión surta efecto.
12. Propiedad intelectual
El Servicio, incluido su software, diseño y contenido (excluyendo sus Datos de copia), es y seguirá siendo propiedad de Quivvy Solutions BV y de sus licenciantes. Estas Condiciones no le otorgan más derechos sobre el Servicio que el derecho limitado a usarlo conforme a las mismas.
13. Confidencialidad
Cada parte puede recibir información confidencial de la otra. Ambas partes se comprometen a proteger la información confidencial de la otra y a usarla únicamente en la medida necesaria para ejecutar estas Condiciones.
14. Modificaciones de estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. La versión más reciente siempre está disponible en backup247.app. Ante cambios sustanciales, le daremos un preaviso razonable por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las Condiciones revisadas.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por el derecho belga. Cualquier controversia derivada o relacionada con estas Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del distrito judicial de Gante, Bélgica, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que pueda tener conforme a la legislación de su país de residencia.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones, contáctenos en hello@backup247.app.
Quivvy Solutions BV, Poortakkerstraat 57, 9051 Gante, Bélgica. Número de empresa BE 0783.340.623.
