Perguntas frequentes
perguntas.
Tudo o que precisa de saber sobre o Backup247. Não encontra o que procura? Entre em contacto com a nossa equipa.
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Respostas organizadas para si
Backups & Agendamento
Com que frequência são feitos os meus backups?+
De hora em hora nos planos Silver e Gold, diariamente nos planos Free e Bronze. Você decide a cadência por base ou workspace.
Por quanto tempo guardam os meus backups?+
O plano Free guarda 7 dias, o Bronze 30 dias, o Silver 90 dias e o Gold tem histórico ilimitado. Pode exportar qualquer backup antes que expire.
Posso pausar os backups temporariamente?+
Sim. Pode pausar qualquer conector ou base a partir do painel de controlo. Os backups são retomados automaticamente quando os reativar.
Segurança & Armazenamento
Onde são guardados os meus dados?+
Em armazenamento de objetos encriptado na região da UE. Nos planos Gold também pode usar o seu próprio bucket S3 ou Cloudflare R2.
Que encriptação utilizam?+
AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito. Os seus dados são encriptados antes de saírem dos nossos servidores.
O Backup247 é compatível com o RGPD?+
Sim. Processamos e armazenamos dados de clientes da UE em regiões da UE, fornecemos um DPA e suportamos pedidos de exportação e eliminação de dados.
Restauro & Recuperação
Posso restaurar um único registo, ou apenas a base completa?+
Ambos. Restaure uma linha, uma tabela ou todo o workspace para qualquer backup dentro do seu período de retenção.
Fazem backup de anexos?+
Sim. Ficheiros, imagens e PDFs são capturados juntamente com os seus registos e permanecem ligados aquando do restauro.
O que acontece se um esquema mudar?+
Detetamos alterações de esquema e incluímo-las nos backups. Pode restaurar para um ponto anterior à alteração do esquema, se necessário.
Plataforma & Suporte
Que plataformas suportam?+
Airtable, Notion, Firebase, Podio e Supabase estão disponíveis hoje. Mais plataformas cloud estão no nosso roadmap.
Oferecem planos para equipas ou empresas?+
Os planos Gold incluem colaboração em equipa, acesso baseado em funções e suporte prioritário. Contacte-nos para termos empresariais personalizados.
O que acontece se eu cancelar?+
Pode exportar cada backup como JSON ou CSV antes de cancelar. Eliminamos os seus dados dentro de 30 dias.
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