Questions
fréquentes.
Tout ce qu'il faut savoir sur Backup247. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez notre équipe.
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Des réponses organisées pour vous
Sauvegardes et planification
À quelle fréquence mes sauvegardes sont-elles effectuées ?+
Toutes les heures sur Silver et Gold, chaque jour sur Free et Bronze. Vous choisissez la cadence par base ou espace de travail.
Combien de temps conservez-vous mes sauvegardes ?+
Free conserve 7 jours, Bronze 30 jours, Silver 90 jours et Gold un historique illimité. Vous pouvez tout exporter avant expiration.
Puis-je mettre les sauvegardes en pause ?+
Oui. Vous pouvez mettre en pause n'importe quel connecteur ou base depuis le tableau de bord. Les sauvegardes reprennent automatiquement à la réactivation.
Sécurité et stockage
Où mes données sont-elles stockées ?+
Dans un stockage objet chiffré en UE. Sur les plans Gold, vous pouvez utiliser votre propre bucket S3 ou Cloudflare R2.
Quel chiffrement utilisez-vous ?+
AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. Vos données sont chiffrées avant de quitter nos serveurs.
Backup247 est-il conforme RGPD ?+
Oui. Nous traitons et stockons les données des clients européens en UE, fournissons un DPA et prenons en charge l'export et la suppression de données.
Restauration et récupération
Puis-je restaurer un seul enregistrement ou seulement toute la base ?+
Les deux. Restaurez une ligne, une table ou tout l'espace de travail à n'importe quelle sauvegarde dans votre fenêtre de rétention.
Sauvegardez-vous les pièces jointes ?+
Oui. Les fichiers, images et PDF sont capturés avec leurs enregistrements et restent liés après restauration.
Que se passe-t-il si le schéma change ?+
Nous détectons les changements de schéma et les incluons dans les sauvegardes. Vous pouvez restaurer à un instant antérieur au changement si besoin.
Plateforme et support
Quelles plateformes prenez-vous en charge ?+
Airtable, Notion, Firebase, Podio et Supabase sont disponibles aujourd'hui. D'autres plateformes cloud sont à la feuille de route.
Proposez-vous des offres équipe ou entreprise ?+
Les plans Gold incluent la collaboration en équipe, les rôles et un support prioritaire. Contactez-nous pour du sur-mesure.
Que se passe-t-il si je résilie ?+
Vous pouvez exporter chaque sauvegarde en JSON ou CSV avant la résiliation. Nous supprimons vos données sous 30 jours.
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Our team is here to help. Reach out and we'll get back to you within 24 hours.